Internetové kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich webové stránky a hry byly přístupné a snadno použitelné pro kohokoli v Česku. Po rozsáhlé aktualizaci jsme implementovali řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách pohybovat a jak je ovládat. Přejeme si, aby každý člověk, bez zřetele na to, jak dobře umí technologie nebo jaké má osobní potřeby, byl schopen pohodlně čerpat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o naplnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla být dostupná vskutku komukoliv. Konkrétně jsme se zaměřili na technické parametry webu, jasnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které někteří hráči pravidelně potřebují.

Proč klademe důraz na přístupnost

Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s odlišným znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Víme také, že naši hráči jsou různě staří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to rozumný krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Když investujeme do přístupnosti, vkládáme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu hráčů. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši značku DudeSpin. Dává najevo, že požadavky všech hráčů bereme zodpovědně.

Úprava pro podpůrné technologie

Aby platformu mohli bez potíží užívat hráči se vizuálním postižením, upravili jsme ji pro bezvadnou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Garantovali jsme správné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech interaktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou podpůrné technologie načtou. Provoz jsme testovali s několika různými běžnými čtečkami. Chtěli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Soustředili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro nevidomé a nedoslýchavé uživatele rozhodující:

• Detailní a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a marketingové bannery.
• Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
• Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého «Hrát» se nyní objeví «Hrát Book of Dead».
• Zaručení, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a jasně oznámeny.
• Vložení skrytých navigačních landmarků. Umožňují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.

Manipulace s barvami a kontrasty

Naše vlastní značka má svou vlastní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo jasným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.

Klíčová vylepšení v orientaci a ovládání

Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali. Soustředili jsme se na přehledném uspořádání sekcí, jednotné navigaci a jasných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Mimoto jsme posílili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme vyřadili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.

Pravidelné testování a odezva od hazardních hráčů

Zlepšování přístupnosti není úkol, který by jednorázově skončil. Je to nepřetržitý postup. Pracujeme s experty na UX a přívětivost. Současně intenzivně žádáme naše české návštěvníky, aby nám sdělovali reakci. Implementovali jsme přímý cestu, kde mohou hráči oznámit jakýkoli problém, na který narazí. Může jít o obtíže s ovládáním, špatnou přehlednost nebo něco dalšího. Veškerý impulz svědomitě vyhodnocujeme a nalézáme celkové opatření. Naše společenství je pro nás tím nejlepším poradcem. Pravidelnou také uskutečňujeme automatické i lidské kontroly kódu. Snažíme se tak včas identifikovat případné problémy, které by mohly objevit se po aktualizaci herního lobby nebo platebních možností.

Zlepšení mobilní zkušenosti

Většina českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů https://dudespino.eu/cs-cz/. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.

Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu

Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme zavedli funkci relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně využitelný. Dále jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se snadněji čtou. Přizpůsobili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.

Zefektivnění procesu registrace a verifikace

Registrační a kontrolní formuláře často znamenají největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zjednodušili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale k vidění. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a doporučují, jak chybu opravit. Místo «Neplatné heslo» se objeví «Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici». Celý proces lze absolvovat v několika přehledných krocích, které vás nerozptylují. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Přidali jsme důkladný návod, jak dokument vložit, a zavedli jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.

Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino

Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další etapy vylepšení. Přemýšlíme například o alternativě, aby si návštěvník mohl zcela přizpůsobit barevné schéma platformy podle svých představ. Zkoumáme také alternativy hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším dlouhodobým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zajímavá a chráněná, ale hlavně vstřícná ke libovolnému jednotlivci v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na nás na prvním místě. Přemýšlíme i o implementaci důkladného přístupnostního manuálu pro návštěvníky. Ten by jim umožnil plně využívat všechny nové schopnosti a konfigurace, které pro ně připravujeme.